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HINWEIS ZU IHREM TICKET FÜR ALBA BERLIN

Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen und nützliche Hinweise zu Ihrem Ticket für Heimspiele von ALBA BERLIN.

 

WICHTIGE INFORMATIONEN ZU IHREM HEIMSPIELBESUCH:

Uber Arena
  • Aktuelle Spieltermine & Anfangszeiten finden Sie unter albaberlin.de/spielplan.
  • Der Eintritt über den Haupteingang beginnt 60 Minuten vor Tip-Off. Inhaber:innen von VIP-, Premium- und Courtside Seat-Tickets können den Premium-Eingang bereits ab 90 Minuten vor Tip-Off nutzen.
  • Ticketinhaber:innen müssen beim Einlass eine Sicherheitskontrolle (inkl. Metalldetektoren) durchlaufen.
  • Kameras und andere Aufnahmegeräte zu kommerziellen Zwecken sind nicht gestattet.
  • Es gilt ein grundsätzliches Verbot von Taschen, die größer als das Format A4 sind.
  • Eine begrenzte, kostenpflichtige Taschenhinterlegung an der Arena ist möglich.
  • Die Mitnahme von Feuerwerkskörpern, Flaschen, Dosen, Rauschmitteln und Haustieren ist nicht gestattet.

Max-Schmeling-Halle
  • Aktuelle Spieltermine & Anfangszeiten finden Sie unter albaberlin.de/spielplan.
  • Der Eintritt über den Haupteingang beginnt 60 Minuten vor Tip-Off. Inhaber:innen von VIP-Tickets können den Premium-Eingang seitlich der Arena bereits ab 90 Minuten vor Tip-Off nutzen. Für Inhaber:innen von Premium- & Courtside Seat-Tickets ist der Premium-Eingang ebenfalls ab 60 Minuten vor Tip-Off nutzbar.
  • Ticketinhaber:innen müssen beim Einlass eine Sicherheitskontrolle (inkl. Metalldetektoren) durchlaufen.
  • Kameras und andere Aufnahmegeräte zu kommerziellen Zwecken sind nicht gestattet.
  • Es gilt ein grundsätzliches Verbot von Taschen, die größer als das Format A4 sind.
  • Eine begrenzte, kostenpflichtige Taschenhinterlegung an der Arena ist möglich.
  • Die Mitnahme von Feuerwerkskörpern, Flaschen, Dosen, Rauschmitteln und Haustieren ist nicht gestattet.

Sporthalle Charlottenburg (Sömmeringhalle)
  • Aktuelle Spieltermine & Anfangszeiten finden Sie hier.
  • Der Eintritt beginnt 60 Minuten vor Tip-Off.
  • Ticketinhaber:innen müssen beim Einlass eine Sicherheitskontrolle (inkl. Metalldetektoren) durchlaufen.
  • Die Mitnahme von Feuerwerkskörpern, Flaschen, Dosen, Rauschmitteln und Haustieren ist nicht gestattet.

 


Nutzungshinweise:

  • Für den Zutritt zur Arena können Sie entweder Ihr mobiles Ticket auf dem Smartphone oder das ausgedruckte print@home-Ticket nutzen.


MOBILE TICKETS

  • Laden Sie Ihr Ticket rechtzeitig in Ihrer Wallet‑App (z. B. Apple Wallet, Google Pay), um es auch bei instabiler Internetverbindung sofort verfügbar zu haben.

  • Ihr Smartphone sollte ausreichend geladen sein – die Akkuleistung ist erforderlich, damit das Ticket gescannt werden kann.

  • Stellen Sie die Bildschirmhelligkeit auf den höchsten Wert, um eine eindeutige Lesbarkeit des QR-Codes zu gewährleisten.

  • Öffnen Sie Ihr Ticket, bevor Sie zur Einlasskontrolle gehen – Verzögerungen am Einlass lassen sich so vermeiden.

  • Übertragen Sie rechtzeitig Tickets an Begleitpersonen, die separat zum Veranstaltungsort kommen.

  • Screenshots oder Kopien werden nicht akzeptiert – nutzen Sie ausschließlich das Original in Ihrer Wallet‑App.


PRINT@HOME TICKETS

  • print@home-Tickets sind nur als DIN A4-Ausdruck gültig.
  • Schützen Sie das Ticket vor Nässe und Beschmutzung.
  • Nur Tickets in guter Druckqualität können von den Scan-Geräten gelesen werden.
  • Bitte den aufgedruckten Barcode/QR-Code nicht knicken.

 


Ticketbedingungen:

  1. Keine Rücknahme von Eintrittskarten.
     
  2. Terminänderungen für die Veranstaltung bleiben vorbehalten.
     
  3. ALBA BERLIN trägt keine Verantwortung für Tickets, die nicht über die offiziellen Stellen erworben worden sind.
     
  4. Sofern das Ticket beschädigt oder zerrissen wurde oder Anzeichen einer Manipulation aufweist, kann ALBA BERLIN den Zugang verweigern.
     
  5. Bei Verlust wird kein Ersatz geleistet.
     
  6. Beim Verlassen der Arena verliert die Karte ihre Gültigkeit.
     
  7. Den Anweisungen des Sicherheitspersonals ist Folge zu leisten.
     
  8. Besuchern, die erkennbar unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen, wird der Zutritt zur Arena verweigert, ohne dass der Kartenwert erstattet wird.
     
  9. Zutritt mit ermäßigter Karte nur gegen Vorlage des die Ermäßigung begründenden Nachweises.
     
  10. Die gewerbliche oder kommerzielle (mit Gewinn) Weitergabe der Karte ist untersagt.
     
  11. Es gilt die Hausordnung der jeweiligen Veranstaltungsstätte.